від 12 січня 2005 року № 6

Про підсумки роботи із зверненнями
громадян в області за 2004 рік

З метою поліпшення умов реалізації конституційного права громадян на звернення до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, удосконалення організації розгляду порушених питань, підвищення відповідальності керівників органів виконавчої влади, інших державних органів та органів місцевого самоврядування за належне реагування на обгрунтовані пропозиції, заяви і скарги у повній відповідності з Конституцією та законами України:

1. Керівникам відділів, управлінь та інших структурних підрозділів облдержадміністрації, головам райдержадміністрацій, міським (міст обласного значення) головам:

1.1. Підсумки роботи із зверненнями громадян за 2004 рік розглянути на нарадах, засіданнях колегій, міськвиконкомів.

1.2.Посилити відповідальність посадових осіб за максимальне вирішення життєво важливих проблем, порушених у зверненнях найменш захищених верств населення.

1.3. Установити суворий контроль за розглядом звернень громадян у встановлені Законом України "Про звернення громадян" терміни.

1.4. Виявляти та усувати причини, що породжують скарги громадян, вживати відповідних заходів до відповідальних осіб, з вини яких допущені бюрократизм та тяганина.

1.5. Проводити особисті прийоми громадян відповідно до затверджених графіків прийому громадян з особистих питань, "прямі телефонні лінії", виїзні прийоми за місцем проживання громадян.

2. Відділу роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації (Л.Костюкевич):

2.1. Щокварталу аналізувати стан роботи із зверненнями громадян, уживати заходи щодо вирішення їх на місцях та зменшення кількості надходжень заяв і скарг на адресу вищестоящих органів державної виконавчої влади.

2.2. Систематично надавати практичну та методичну допомогу структурним підрозділам облдержадміністрації, райдержадміністраціям та виконкомам міських (міст обласного значення) рад, підприємствам, установам, організаціям для поліпшення роботи із зверненнями громадян.

3. Контроль за виконанням цього розпорядження покласти на заступника голови облдержадміністрації В. Максим'яка.

Костюкевич 778 157