ВОЛИНСЬКА ОБЛАСНА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ
РОЗПОРЯДЖЕННЯ
м. Луцьк
Про
підсумки роботи із зверненнями
громадян
в області за 2003 рік
Враховуючи
особливу роль роботи із зверненнями громадян,
з метою підвищення її ефективності, забезпечення постійного зв’язку між
державою та громадянином, утвердження демократичної, соціальної, правової
держави та вирішення життєво важливих проблем громадян області, усунення
недоліків у цій сфері відповідно до вимог чинного законодавства:
1. Керівникам відділів, управлінь та інших структурних
підрозділів облдержадміністрації, головам райдержадміністрацій, міським (міст
обласного значення) головам:
1.1. Підсумки роботи із зверненнями громадян за 2003 рік
розглянути на нарадах, колегіях, засіданнях міськвиконкомів.
1.2.Посилити відповідальність посадових осіб за максимальне вирішення життєво важливих
проблем, порушених у зверненнях найменш захищених верств населення.
1.3. Установити
суворий контроль за розглядом звернень
громадян у встановлені Законом України “Про звернення громадян” терміни.
1.4. Виявляти та усувати причини, що породжують скарги громадян, вирішувати питання про відповідальних осіб, з вини яких допущені бюрократизм та тяганина.
1.5. Проводити особисті прийоми громадян відповідно до затверджених графіків прийому громадян з особистих питань, прямі телефонні лінії, виїзні прийоми за місцем проживання громадян.
2. Відділу роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації (Л.Костюкевич):
2.1. Щоквартально аналізувати стан роботи із зверненнями громадян, уживати заходи щодо вирішення їх на місцях та зменшення кількості надходжень заяв і скарг на адресу вищестоящих органів державної виконавчої влади.
2.2. Систематично надавати практичну та методичну допомогу структурним підрозділам облдержадміністрації райдержадміністраціям та виконкомам міських (міст обласного значення) рад, підприємствам, установам, організаціям у поліпшенні роботи із зверненнями громадян.
2.3 Провести детальний аналіз повторних звернень громадян, які надійшли до обласної державної адміністрації від жителів міста Луцька.
3. Розпорядження
голови облдержадміністрації від 19.02.99 № 108 “Про організацію виконання в
області постанови Кабінету Міністрів України від 04.02.99 № 142” та доручення
Глави Адміністрації Президента України від 04.02.99 № 02-05-/119 з питань
розгляду звернень громадян” зняти з контролю.
4. Контроль за виконанням цього розпорядження покласти на
заступника голови облдержадміністрації В. Максим’яка.